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    通过前期农村电网大面积建设和改造后,我市的农网结构普遍得到提高，也保证了供电的可靠性。但是由于一些用户自身不注意用电知识的原因，破坏了正常供电秩序，影响了供电部门的形象。
    一、存在的问题
    我市某镇三沙村80KVA农村综合变的用电户，一段时间都向供电部门反映：我们这儿连续几天每天晚上看到好电视时就跳闸，早上天没亮煮早饭时又要跳闸，你们这是供的啥“作怪”电？再这样下去到时别怪我们不给电费！
    二、原因分析
   起初我们认为是有人在搞恶作剧，通过连续多天现场蹬点观察发现：配变保护的动作跳闸时间很有规律性，即每天的21：30时和5：00时分别动作一次，偶尔也有重合不成功的，所以排除人为原因。剩余电流保护装置的性能又是可靠的。进一步对该配变380/220V供电范围内的所有设备和用户进行了解，发现每当晚上自来水厂停水、早上自来水厂供水时保护就要动作一次。原来问题出在自来水厂：由于村办自来水厂也加强了内部核算管理，购置了变频调速设备，并将供水时间（开、停机时间）设置为5：00-21：30时，且该线路安装的剩余电流保护装置又是鉴相鉴幅型(瞬时动作:保护装置的分断时间≤0.2S)保护器，灵敏度较高，每当变频调速设备在规定的时间内工作，大电动机起动、停止时的电压下降、电压波形畸变的谐波干扰及剩余电流的突变量都会引起鉴相型保护器的误动。经过现场多次观察、试验，终于找出了问题所在。
    三、采取措施
    （1） 将该线路安装的剩余电流保护装置（鉴相鉴幅型）保护器改用电流延时型保护器才不致于发生误动，电流型保护器的分断时间选用0.4S为宜。
    （2） 适当提高保护器的额定剩余动作电流，减少由于谐波干扰引起的保护器误动。
    （3） 经常利用广播电视报纸对用电户进行《电力法》、用电知识的宣传，增强群众法律意识，减少群众对供电部门的误会，提高“人民电业为人民”的良好形象。