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摘要：常熟开关厂的主导产品塑壳断路器和***式断路器均列入了国内***产品评价目录，常熟开关厂希望以此为契机，继续“科技兴企业、管理出效益”的发展方针，跟踪国外科技发展动态，加快自主开发科技含量、质量可靠的新产品，借“国内***产品”评价的东风，重塑我国低压电器新形象。
关键词：常熟开关厂 低压电器 塑壳断路器 ***式断路器 　　

常熟开关厂作为我国低压电器行业的骨干企业，专业生产低压电器元件和高低压成套开关设备。近十年来，企业经营效益年年创新高，从一个内亏达113万元，固定资产仅为608万元的小厂发展到2002年完成现价工业产值4.85亿元，实现***收入4.6亿元，利税超2亿元，其中利润1.5亿元的中型企业，并创出了知名品牌--日月。
　　实现企业飞速发展的原因就在于企业***坚持“科技兴企业，管理出效益”的发展方针，一方面吸收国外***的设计和制造技术，不断推出新产品占领市场；另一方面不断应用***的管理方式稳定和提高产品质量，积极加强营销体系建设逐步稳固和扩展产品市场，通过***的管理手段提高企业效益。

科技兴企业高起点开发高新技术产品

　　“工欲善其事，必先利其器”，1991年，常熟开关厂面对严重亏损的局面，新调整的***班子在唐春潮厂长的统一指挥下，果断决策，在国内同行中率先建立了CAD/CAM/CAE系统，依托***的设计制造技术在一年内完成了国内第二代塑壳断路器DZ20系列的批量生产，成为当时国内第三家可以全系列供货的。
　　DZ20的生产和***在一定程度上改善了企业当时的被动局面，同时也为企业开发新产品积累了宝贵的经验和财力。但企业***清醒地认识到，当时我国DZ20系列塑壳断路器与***同类***产品相比至少有20年的差距，只有不断实施技术创新，开发具有自主知识产权、高技术含量、高附加值且适合市场需求的产品，企业才真正具有竞争力。在此基础上，企业加大了技改力度，使新产品的开发手段不断向***次提升，用不到三年的时间，自主开发成功了具有高科技含量的CM1系列塑壳断路器，用于秦山核电站、宝钢、扬子石化等国家重点工程。为此，CM1系列塑壳断路器获得了“国家重点新产品”、“国内‘九五’科技成果”和“江苏省***产品”等荣誉称号。
　　同时，常熟开关厂引进并应用CAD/CAM/CAE高新技术，研制开发新产品，创出了一条企业自主、自强发展的道路，在行业内产生了广泛的示范作用和典型的社会效益，企业在1999年被国内科技部评为“CAD应用工程示范企业”。至今，依托技术中心自主开发的CM1系列、CW1系列断路器相互配套，并引导了国内低压电器行业中断路器的发展方向，该厂被评定为国家重点高新技术企业。

管理出效益全面提高企业竞争力
　　1996年，常熟开关厂在同行中率先通过了******质量体系***，从而使企业管理走上了规范化和制度化。同时，该厂对生产现场推行“5S”管理，提升了生产现场管理水平，确保了产品质量；对产品零部件逐步推行条形码管理，提高了生产效率。目前，企业主导产品CM1、CW1断路器的一次校验合格率均在93%以上，产品的缺陷率年年保持在万分之零点九以下，年年保持了质量监督抽查合格率和质量稳定提高率两个***。
　　
　　 企业为赢得顾客充分信赖，1994年参加了国内人民保险***产品责任保险，此举开创了低压电器行业中对产品进行投保的先例，自投保以来，企业产品十年无保险责任赔款，从另一方面证实了产品质量的可靠性。该厂还积极开展产品***，其主要产品均通过了“CCEE”***和“3C”***，其中CM1系列塑壳断路器通过了“CE”***取得了进入欧洲市场的通行证，为扩大和稳固市场提供了有利保障。
　　用户的信赖=***的产品+***的服务。常熟开关厂关注用户需求，改变了制造企业重产品轻服务的传统观念，以工程技术人员为主体的产品***服务部门，在产品的售前、售中、售后做好全程服务。售前，做好产品展览展示，功能介绍，安装演示以及帮助用户挑选型号规格的工作；售中，用户需要时及时赶到现场做好产品的调试、改装和指导；售后，企业承诺凡有飞机通航的地方，售服人员在24小时内赶到现场提供技术服务。
　　十年信息化历程，企业建立了初具规模的ERP系统，该系统共由80多个模块组成，覆盖了产、供、销、人、财、物各环节，提高了企业适应市场，快速响应的能力，提升了核心竞争力，同时为企业***快速、正确做出决策提供依据。
　　2003年常熟开关厂的主导产品塑壳断路器和***式断路器均列入了国内***产品评价目录，常熟开关厂希望以此为契机，继续“科技兴企业、管理出效益”的发展方针，跟踪国外科技发展动态，加快自主开发科技含量、质量可靠的新产品，借“国内***产品”评价的东风，重塑我国低压电器新形象。

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